Anybody can put a teabag in a cup of boiled water. So the choice for a café is based on location, price, maybe the atmosphere and…….. service.
If I step into a café, I want to feel welcome, respected, be left alone when I want to be left alone and talked to when I want to be talked to or need help.
What on earth makes an F&B operator think it’s a good idea to have patrons scan a QR code to order? What about that personal touch and not to forget the opportunity to talk about the specials of the day and ask whether – apart from a cup tea – maybe you’re interested in a piece of cake?
You can’t make difference to your customers if you serve tea made from little factory produced bags. You make the difference with the atmosphere and the service. Forcing customers to use QR codes really serves no purpose.
Agree?

Mensen zijn nauwelijks ‘rechtser’ geworden, politici wel volgens De Correspondent 

decorrespondent.nl/14977/nederlanders-zijn-niet-rechtser-geworden-politici-wel/86a16448-b6b4-0a5e-3506-499fb2643291

en met hulp van sociale media zijn politici ook veel populistischer gaan opereren… veel uitingen zijn ‘groeten aan de achterban’ zoals Henri Bontenbal het treffend betitelde.
De focus van politici verschuift daardoor van redelijkheid, integriteit, goed bestuur en respect naar ‘wat zou mijn kiezer graag willen horen’. Voeg daarbij dat iedereen met een simpele, aansprekende boodschap en een grote mond op sociale media gehoord wordt en ziedaar de oorzaken van de groei van de aanhang van populisten.
Geert Wilders vaart hier wel bij en gebruikt dit alles om steeds verdergaande ideeen de wereld in te slingeren, met als enige doel de chaos en zijn aanhang te vergroten.
Deze analyse is wat kort door de bocht maar in plaats van door te analyseren is het wellicht beter het te hebben over het antwoord op deze taktiek. Ik ben geen politiek strateeg of communicatiedeskundige maar laat ik een aanzet doen voor een redelijk, inhoudelijk en integer tegengeluid:

• reageer niet serieus op proefballonnen en bewust provocerende berichten van populisten op sociale media;
• maak de ideeen (en de personen die ze opperen) belachelijk, negeer ze en try to ‘hit them where it hurts’;
• heb wel zelf een helder en aansprekend verhaal;
• gebruik influencers en ‘voorbeeldfiguren’ om dat verhaal op verschillende  manieren en verschillende media te vertellen;
• ga niet in discussie met populisten want ze zijn – per definitie – niet geinteresseerd in mensen met een andere mening;
• laat ze wel hun standpunt uitleggen – zoals Dr Woo-Kyoung Ahn in haar onvolprezen boek Thinking 101 betoogt – want: mensen passen hun mening aan als je ze uit laat leggen waarom ze iets vinden en erachter laat komen hoe weinig ze van de materie af weten of hoe slecht ze de feiten beheersen.

Smell is delicate, smell is difficult. People put on perfume with good intentions no doubt. But what is worse, smell nothing or smell a heavy waft of perfume? We all like our own smells but to smell the perfume of someone else just as intrusive, intimate, invading and annoying as smelling body odour, overhearing a loud conversation or seeing something that was supposed to be and remain private.
Keep your perfume to yourself…

The suggestion behind an article like this is always that foreigners get prevalence over Singaporeans. At the same time though it’s mentioned that Singaporeans don’t want to work in construction, retail, F&B, healthcare, domestic services, sales or customer service. So what’s the problem? Either you let the ‘dirty work’ be done by foreigners and don’t complain. Or and that’s perhaps a more sensible approach if you don’t want all these ‘gig jobs’ - make these not-so-interesting jobs more interesting: ensure there is a proper wage, good training, proper management, a good working environment and decent working hours (not 6 days a week, 10 hours a day, but a normal 40 hour workweek).
Remember - employers who complain about costs don’t understand labour productivity and running a healthy business. 

I love my walk along the PCN near our house, to the supermarket or my daily round to East Coast park along the seashore. But what is that with people riding a bicycle who think everybody needs to hear their music? I go out to enjoy the air, the trees, the surroundings, the sounds and smells of being outdoor and I don’t need to listen to music when walking or riding. Others have perhaps reasons to want to ignore the sounds outside and prefer the radio or music. Fine, no issues with that.
But please – keep it to yourself – we’re not in the 70s anymore when cool guys carried ghettoblasters around. Don’t be antisocial, don’t be disorderly and don’t be a pain to others, respect please and keep your music to yourself.